Resuelve tus dudas sobre compra, envíos, pagos y productos químicos como Alcohol Isopropílico, Solventes y Glicoles entre otros.
Atención y envíos en todo México.
¿Tienen descuentos por mayoreo?
Sí, contamos con precios más bajos, dependiendo del volumen de su compra. Escríbanos Whatsapp para una cotización ajustada a sus necesidades.
¿Los precios incluyen IVA?
Si, los precios publicados ya incluyen IVA.
¿Dónde puedo ver las especificaciones completas del producto?
Puede descargar y obtener nuestras Fichas técnicas y/o Hojas de Datos de Seguridad para ver las especificaciones de nuestros productos.
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Contamos con envíos a todo el país. Los tiempos aproximados de entrega son de 2 a 5 días hábiles. El costo se calcula al momento de realizar su compra.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Con el número de guía enviado por correo.
¿Puedo recoger mi pedido en una sucursal o punto de entrega?
Sí, al momento de realizar la compra deberá elegir la opción de “Recoger en sucursal” y recibirá la confirmación. Puedes recoger en cualquiera de nuestras sucursales dentro de los horarios establecidos y con número de pedido en mano.
¿Ofrecen envío gratis?
Ofrecemos envío gratis a partir de 20 litros, (Solo aplica en Ciudad de México y algunas partes de Estado de México).
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de débito y/o crédito, transferencias/depósitos y pagos digitales disponibles en nuestra tienda en línea.
¿Es seguro pagar con tarjeta en su sitio web?
Usamos pasarelas certificadas y cifrado. No almacenamos datos de tu tarjeta.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes comunicarte a través de nuestro chat en vivo, correo electrónico o WhatsApp corporativo. Durante el horario de atención, un asesor responderá directamente; fuera de horario, nuestro asistente automático atenderá tus consultas básicas.
¿Cuál es su horario de atención?
Atendemos de Lunes a Viernes en horario de 9 a 6 PM y sábados de 9am a 2pm. Consultas fuera de horario se responden al siguiente día hábil
¿Tienen programa de lealtad o recompensas?
Sí, contamos con programa de lealtad con beneficios por volumen, envíos prioritarios y promociones.
¿Cómo me registro al programa de lealtad?
Ingresa tus datos en el formulario link y acepta unirte al programa. Recibirás un correo de confirmación.
¿Cómo funcionan los descuentos por volumen en el programa de lealtad?
Descuentos automáticos según el volumen: 0-19 L = 5%,, 20-199 L = 10%,, 200 L +=12.5%.
¿Qué es el envío prioritario Quimifull?
Servicio exclusivo de envío rápido (24 - 48 horas). para clientes del programa de lealtad.
¿Qué beneficios obtengo en fechas especiales?
Acceso a promociones exclusivas en fechas como Buen Fin, Hot Sale o aniversario.
¿Recibiré atención prioritaria?
Sí, los miembros del programa reciben atención preferencial y personalizada.
¿Cómo me uno al programa de lealtad?
Puedes unirte ingresando tus datos en el formulario link.
¿Qué presentaciones/volúmenes manejan?
Las presentaciones que manejamos comúnmente son .5, 1, 4, 5, 10, 20 y 200 litros. Puede validar las presentaciones disponibles en la categoría de cada producto.
